Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, vt447 thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng được mã hoá, tên ví điện tử), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên làm việc.
• Dữ liệu xác minh KYC: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, hóa đơn xác nhận địa chỉ (nếu yêu cầu).

vt447 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu cho mục đích đã công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sức khoẻ, thông tin tín ngưỡng, hay quan điểm chính trị của người dùng.

Dữ liệu cá nhân được vt447 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo AML/CTF khi bắt buộc theo quy định.
• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm nền tảng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hoá (chỉ khi bạn đồng ý nhận — có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).

vt447 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán cho mạng lưới quảng cáo.

Trong một số trường hợp hạn chế, vt447 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, Visa, Mastercard — chỉ thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi — dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để chạy game và xác minh kết quả.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: công cụ phân tích lưu lượng web ẩn danh — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của vt447, phù hợp với mục đích đã công bố.

vt447 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure wipe).

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vt447 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

vt447 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu suất website. Có thể tắt.
• Cookie cá nhân hoá: ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị). Có thể tắt.
• Local Storage: lưu trữ dữ liệu phiên chơi trên thiết bị để cải thiện tốc độ tải trò chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và chơi game.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật của vt447, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất — tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) bằng ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên vt447. vt447 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc d ùng chung.
• Thông báo ngay cho vt447 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

vt447 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không an toàn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vt447 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương với bên tiếp nhận.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định trước.

Nếu bạn muốn biết thêm về việc dữ liệu của bạn được xử lý ở đâu và theo cơ chế bảo vệ nào, vui lòng liên hệ [email protected].

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, vt447 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất thông qua hệ thống giám sát 24/7.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố, biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người chơi tự bảo vệ tài khoản sau sự cố (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

vt447 duy trì Kế hoạch Ứng phó Sự cố Bảo mật (SIRP) được kiểm thử định kỳ mỗi 6 tháng để đảm bảo sẵn sàng xử lý các tình huống khẩn cấp về dữ liệu.

vt447 có chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

• Email DPO: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu DPO / Bảo vệ dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
• Live Chat: trực tiếp trên vt447.app — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các khiếu nại chính thức về quyền riêng tư, vt447 cam kết cung cấp phản hồi bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày và người dùng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.

vt447 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo rõ ràng sẽ được đăng trên trang chủ vt447.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân trước khi chính sách mới có hiệu lực.